Интернет-магазин Skladgsm.ru обеспечивает выполнение всех взятых на себя гарантийных обязательств перед своими партнерами и покупателями!

Общие положения:

Товары, попадающие под гарантийные обязательства, подлежат обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату денежных средств уплаченных за товар (в случае отсутствия аналогичного товара на складе).

Установленный срок гарантии: на комплектующие к мобильным устройствам, аксессуарам и запчастям – 14 дней, со дня реализации товара, при отправке товара транспортными компаниями срок гарантии увеличивается до 30 дней.

Обмен, или возврат товара надлежащего / ненадлежащего качества осуществляется только в офисе где непосредственно была произведена отгрузка товара клиенту.

При получении товара покупатель обязан проверить товар на соответствие с Товарным чеком.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушены правила эксплуатации, гарантийные обязательства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, согласно Закона «О защите прав потребителя».

Доставка товара осуществляется за счет покупателя.

Продолжительность экспертизы товара со стороны интернет магазина в случае спорных вопросов о несоблюдении гарантийных обязательств клиентом, устанавливается в зависимости от неисправности, но не более 20 (двадцати) рабочих дней.

Гарантия для всех деталей надлежащего качества или заводского брака, действует при условии соблюдения нижеприведенных правил
  • Не сняты заводские защитные плёнки, пломбы и фирменные стикеры.
  • Отсутствуют механические повреждения (царапины, сколы, трещины и т.п.).
  • Отсутствуют признаки самостоятельного ремонта (следов пайки, разбора и т.д.).
  • Наличие документов, подтверждающих факт покупки (накладная, товарный чек).
  • Правильной эксплуатации товара.
Гарантийное обслуживание, возврат и обмен товара надлежащего качества не производятся в следующих случаях:
  • Истек срок гарантии.
  • Нарушены правила и условия эксплуатации.
  • Присутствуют электрические, органические, тепловые, механические, следы коррозии, пайки, разборки, а так же (насекомые, сколы, вмятины, трещины, оплавление) и другие повреждения;
  • Повреждены или отсутствуют гарантийные пломбы, винты.
  • При наличии следов постороннего вмешательства: следы вскрытия, следы несанкционированного ремонта;
  • В конструкцию товара внесены изменения и доработки, либо товар был использован не по назначению;
  • Не полная комплектация оборудования.
  • Если повреждения вызваны форс-мажорными обстоятельствами, а также в результате пожара, попадания чужеродных предметов и жидкостей, электростатических разрядов, в т.ч. молнии, использования неправильного напряжения и других внешних факторов
  • При несовместимости купленного Вами изделия с Вашим оборудованием.
Не является гарантийным случаем, если:
  • Отсутствует фирменный стикер и гарантийные пломбы.
  • Присутствуют сколы, трещины, пятна, разводы.
  • Шлейф поврежден или оторван.
  • На товар, который был использован не по назначению.
  • Не корректная установка комплектующих, приводящая к механическим повреждениям (в том числе скрытым).
  • Отсутствие товарного вида:
    1. повреждены или отсутствуют гарантийные пломбы.
    2. присутствуют механические, электрические, тепловые, органические повреждения (трещины, сколы, царапины, вмятины, оплавление, вода, или иная жидкость, грязь, пыль, мусор, скотч, клей и т.п.);
    3. присутствуют иные надписи/отметки на комплектующих, не предусмотренные производителем;
    4. если на запчастях есть следы не заводской пайки или следы собственноручного ремонта.
Гарантийные обязательства не распространяются:
  • На шлейфы с паянными площадками под, микросхемы или шлейфы.
  • На инструменты, расходные материалы (естественно изнашиваемые в процессе эксплуатации).
  • На клей, скотч и др. расходные материалы.
  • На сетевые и автомобильные зарядные устройства;
  • На микросхемы.
  • На товар, реализованный в рамках распродажи по сниженным ценам, или уценённый товар. Это условие не касается товара с заводским браком.
Условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества при получении товара курьером или по почте:
  • Обмен товара ненадлежащего качества производится в течении 14 (семи) дней, если необходима дополнительная проверка качества такого товара продавцом - в течении 20 дней со дня предъявления данного требования.
  • При получении товара курьером или по почте, покупателю необходимо осмотреть товар на видимые механические повреждения. Претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течении 2 (двух) дней со дня получения товара покупателем. Необходимо прислать фото подтверждающее факт повреждения по e-mail (электронной почте) на адрес «info@skladgsm.ru». Для быстрого урегулирования такого вопроса рекомендуем снимать процесс вскрытия всех посылок на видео.
  • Обмен, или возврат осуществляется после проверки качества товара сотрудником Отдела Контроля Качества (сервисным инженером). Если в процессе проверки качества товара заявленный дефект не подтверждается, или выявлен факт нарушения гарантийных обязательств, ТО ТОВАР ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ. В этом случае транспортные расходы по доставке товара возлагаются на покупателя. (Нарушение гарантийных обязательств ведет к немедленному аннулировании гарантии.)
  • Непосредственно перед упаковкой товара перед отправкой его курьером или в регионы компанией перевозчиком дисплейные модули (iPhone 5/5s/5c, iPhone 6/6s/6 plus/6s plus/ iPhone7/ 7 plus) проходят 100% проверку качества специалистами Отдела Контроля Качества, поэтому в возврате/обмене данного товара с механическими повреждениями будет отказано.
  • Доставка бракованного товара осуществляется за счёт клиента. (Если брак подтверждается - стоимость доставки компенсируется (Только для отправлений почтой России или транспортной компанией СДЭК). (Для этого необходимо предоставить чек оплаты на услуги транспортной компании которой осуществлялась отправка товара.)
  • Оплата товара подразумевает согласие Покупателя с данными условиями.
РЕКОМЕНДУЕМ РОЗНИЧНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ:

Так как товар технически сложное устройство, для его установки (замены) рекомендуем обращаться к сервисным специалистам. А именно, в сертифицированные сервисные центры, которые выступают гарантами профессионально выполненных ремонтных работ.

В случае самостоятельного выполнения установки (замены) своими силами и возможностями, он (покупатель) автоматически возлагает на себя ответственность за качество проводимых им ремонтных работ.

Перед окончательной установкой запчастей настоятельно рекомендуем проверить их работоспособность, не удаляя защитные пленки и пломбы. Только убедившись в работоспособности запчасти производите установку запчасти / детали.